健康元药业集团股份有限公司负责任营销政策

发布时间：

2025-07-25

概述

本政策旨在提升和巩固健康元药业集团股份有限公司（以下简称：本公司或我们）的可持续经营和发展，以确保在推广和营销公司服务时，与利益相关方遵守相关法律法规和商业道德要求。我们承诺提供准确、与实际情况相符的产品信息，同时展示公司的社会责任价值观。

适用范围

本政策适用于本公司及其子公司的所有员工（包括全职、兼职员工与临时员工）。

遵守行业法律法规

本公司开展的任何形式的营销活动，包括其营销内容和营销方式，均需遵守业务运营所在地适用的法律要求和行业准则，包括但不限于《中华人民共和国广告法》、《中华人民共和国药品管理法》、《中华人民共和国反不正当竞争法》及《中华人民共和国个人信息保护法》等。

遵守公司相关的营销、广告和销售制度

本公司已建立营销、广告和销售相关制度，包括《健康元销售人员行为准则》等，明确规定营销活动中的相关内容和方式须符合本公司相关政策，并由本公司授权人员进行审核和批准。我们严禁营销活动中包含夸大、欺骗及虚假的内容。

准确披露信息

本公司应按照各运营所在地适用的法律法规以及行业标准和指南的要求准确披露信息。同时，本公司不得虚报其产品、服务或价格；不得就公司产品、服务、表现或业绩记录作出虚假或误导性陈述。本公司应保存所有的营销材料，以便在需要时可供评估或审核。

在直接面向消费者开展营销活动时，公司承诺明确告知消费者药品获批的适应症以及药品的益处与风险，审查并监控社交媒体及数字渠道上的活动、内容和材料，以确保其符合相关准则和适用法律。

保护隐私

本公司确保在未经客户知情和同意的情况下，不得披露客户的隐私。

负责任营销审计

本公司建立负责任营销材料审核和监督机制，所有营销材料和用于患者教育的宣传材料必须经过公司授权管理人员的批准。公司将定期对营销活动、营销材料等进行审核，审核包括但不限于营销活动的策划、实施和效果、广告宣传、宣传材料和销售文件等，确保其真实、准确、合法，不含有虚假宣传和误导性信息、符合公司的负责任营销政策要求。

公司风险管理部定期对负责任营销政策执行情况进行审核，确保公司的营销活动符合公司的负责任营销政策要求。

环境保护与社会责任

本公司在开展业务的同时，积极促进环境保护和企业社会责任，主动将环境、社会及可持续发展理念融入到研发、测试、生产等各业务环节中，与本公司环境保护方法保持一致。

员工培训

本公司将定期为所有员工提供负责任营销培训，将定期对所有营销人员进行额外的培训，培训内容涵盖营销规章制度、产品销售技巧知识、谈判沟通、法律法规、销售技巧等。

与医疗卫生专业人士（HCPs）及患者群体互动的标准

本公司因产品咨询、产品研发、临床研究及教育活动等多方面需求，会与医疗卫生专业人士及患者群体开展互动。我们确保与医疗卫生专业人士及患者群体的互动以合规和透明的方式进行，要求如下：

所有与医疗卫生专业人士及患者群体的互动符合伦理道德；
对医疗卫生专业人士的捐赠或资助需留存恰当的书面记录并进行透明化披露；
与患者群体之间建立公平、透明且符合伦理道德的关系和互动，并保障患者群体的独立性；
所有互动均需形成文档记录。

违规举报渠道

本公司鼓励员工按照《商业道德行为准则》中的要求，通过相关渠道举报违反本政策的行为。任何公司员工、客户、供应商或其他第三方机构，均可以举报可能的违反营销法律法规、行业规范或公司政策的行为。所有不当行为的举报都将按照我们的《商业道德行为准则》予以严肃处理和调查，并在必要时采取整改措施。违反本规定人员，原则上降级或开除处理，情节严重者承担相关法律责任。

- 举报、投诉联系人：集团风险管理部

- 举报、投诉电话：0755-86252316、0755-26980226

- 举报、投诉Email：SAMD@joincare.com、joincaresamd@163.com